গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 6vvv ("আমরা", "আমাদের") 6vvv.app-এ ("প্ল্যাটফর্ম") 6vvv প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে। এই নীতি আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধন, পরিচালনা ও ব্যবস্থাপনার পাশাপাশি আমাদের স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো, স্লটস ও সংশ্লিষ্ট গেমিং সেবার আপনার ব্যবহারের সাথে সংযোগে আমরা প্রক্রিয়া করি এমন সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটায় প্রযোজ্য।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না। আমরা আপনাকে এই নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, কারণ এটি আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা 6vvv প্ল্যাটফর্ম ও এর সেবা প্রদান ও উন্নত করতে বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

6vvv এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্যই আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা এমন উপায়ে প্রক্রিয়া করি না যা মূলত যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার সাথে বেমানান। বিশেষত, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার 6vvv অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে।
• প্ল্যাটফর্মে জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং সম্মতি ও নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান করতে, বিরোধ তদন্ত ও সমাধান করতে এবং সময়মত ও কার্যকরভাবে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের সাড়া দিতে।
• প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, বোনাস অপব্যবহার এবং আমাদের শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন অন্যান্য কার্যকলাপ সনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করতে।
• আপনার কার্যকলাপের ইতিহাস ও পছন্দের উপর ভিত্তি করে প্ল্যাটফর্মে আপনাকে প্রদর্শিত সামগ্রী, প্রমোশন ও গেমিং সুপারিশগুলি ব্যক্তিগতকরণ করতে।
• আপনাকে লেনদেন বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সতর্কতা এবং (যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন) 6vvv-এ উপলব্ধ বোনাস, নতুন গেম ও বিশেষ অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে 6vvv নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

আপনার তথ্য শেয়ার করা

6vvv আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), KYC যাচাইকরণ প্রদানকারী, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা ও গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র 6vvv-এর নির্দেশ অনুযায়ী আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য।
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রকাশ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা প্রয়োজনীয় যেখানে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি। আইনগতভাবে অনুমোদিত যেখানে 6vvv এই ধরনের প্রকাশের আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করবে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা 6vvv-এর ব্যবসায়িক সম্পদের সব বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। স্থানান্তর কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে এই ধরনের স্থানান্তর ও অধিগ্রহণকারী সত্তার গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে অবহিত করব।
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা: যেখানে আমরা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত বা সন্দেহ করি, আমরা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি প্রতিরোধ করতে অন্যান্য গেমিং অপারেটর, জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটাবেস বা শিল্প সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক ডেটা শেয়ার করতে পারি।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি, আমরা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি যে উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা রক্ষাকবচ রয়েছে এবং আপনার তথ্য আমাদের নিজস্ব সিস্টেমে প্রয়োগ করা একই স্তরের যত্ন ও নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6vvv প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং ব্যবহারের বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় সেট করা হতে পারে:

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, যার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়কাল এবং প্রযোজ্য আইন বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনে তার পরে একটি সময়কাল অন্তর্ভুক্ত। বিশেষত, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড মানি লন্ডারিং বিরোধী ও আর্থিক রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তারিখের পর কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

যেখানে আপনি আপনার 6vvv অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব। তবে, আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য বা আইনি দাবি রক্ষা করতে নির্দিষ্ট ডেটা আর্কাইভ আকারে রাখা হতে পারে। প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে আমরা নিরাপদে সমস্ত রাখা ডেটা মুছে দেব বা বেনামী করব।

ডেটা নিরাপত্তা

6vvv অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে ট্রানজিটের সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, প্রয়োজন-ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের সিস্টেমের নিয়মিত পেনিট্রেশন পরীক্ষা ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত।

যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন একটি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, 6vvv প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারী ও প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা অধিকার

6vvv প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব:

পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা গোপনীয়তা

যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে 6vvv প্ল্যাটফর্মে জমা বা উত্তোলন করেন, আপনার পেমেন্ট লেনদেন সেই প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। 6vvv আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা অন্যান্য সংবেদনশীল প্রমাণীকরণ তথ্যপ্রমাণ সংরক্ষণ করে না। লেনদেন পুনর্মিলন, বিরোধ সমাধান ও আর্থিক সম্মতির উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র পেমেন্ট রেফারেন্স ডেটা রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত আর্থিক ডেটা কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের সাপেক্ষে। শুধুমাত্র যাচাইকৃত ব্যবসায়িক প্রয়োজন সহ অনুমোদিত 6vvv কর্মীরা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারে এবং এই ধরনের সমস্ত অ্যাক্সেস লগ ও নিরীক্ষিত হয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্যপ্রমাণ 6vvv সাপোর্টের প্রতিনিধিত্ব করার দাবিদার যে কেউ সহ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

6vvv প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্যদের মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হতে বা রেফারেন্স করতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের অধীনে কাজ করে, যা 6vvv-এর নীতি থেকে স্বাধীন। যেসব তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্মের মধ্যে চলে তাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহার করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

6vvv প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তির অন্তর্গত, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, আইনগতভাবে অনুমোদিত পরিমাণে সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব এবং প্রয়োজনীয় যেখানে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি রিপোর্ট করব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

6vvv যেকোনো সময় আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে সেবা প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন বস্তুগত পরিবর্তন করা হয়, যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক যেখানে পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপডেট করা নীতি সর্বদা প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি পেজে অ্যাক্সেসযোগ্য হবে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার সম্মতি গঠন করে। এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি 2026-এ আপডেট করা হয়েছিল।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 6vvv আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী দ্রুত, পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]